FAQ

よくある質問をまとめました。

ご利用についての質問

パソコンを持ってなくても利用できますか?

もちろん大丈夫です。お仕事以外の目的でもご利用いただけます。電源やWi-Fi環境はもちろん、文房具各種無料レンタル備品やドリンクバーなどのサービスもありますので、カフェ代わりの自習室としてのご利用にも最適です。

貸会議室・スタジオの利用方法を教えてください。

こちらより詳細をご確認の上、ご予約ください。

会話や打ち合わせは可能ですか?

はい、カフェ・ミーティングスペースや応接スペースにて会話や打ち合わせ可能です。
打ち合わせに限りご契約者1名につき2名2時間まで同伴可能です。
3名以上や2時間を超えるような打ち合わせの場合、有料ルームの予約をとってご利用ください。

スペース内での電話は可能ですか?

スペース内での通話は可能ですが、極力短時間での受け答えのみでお願いします。
長時間の通話になりそうな場合やWeb会議等の場合は、PHONEブース席をご利用ください。
周囲の音が気になりにくく、音漏れも軽減します。
防音ではありませんので、Web会議の場合はイヤフォン使用の上、控えめの声でお話しください。

スタッフは常駐していますか?

基本的な常駐時間は平日10時~18時となります。時間内であっても、お昼休みなど不在の場合もありますのでご了承ください。

やたらと話しかけられたりしませんか?

当スペースは基本的にお一人おひとりが集中してそれぞれの作業ができるスペースを主なコンセプトにしています。
コミュニケーション禁止ではありませんが、相手の状況を見つつ、思いやりのある温かいコミュニティ形成にご協力ください。
お困りごとやご不明点がございましたらスタッフまでお気軽にご相談ください。

何を利用できますか?

Wi-Fiと各席の電源を完備した快適なスペースで、フリードリンク(有料コーヒーもあり)、貸文房具等を無料でご利用いただけます。
複合機も1枚5円~ご利用いただけます。

当日にすぐ利用できますか?

平日10時~18時の受付であればドロップインでの一時利用が可能です。
月額プランを検討されている場合は、
まずはこちらのページより見学の予約を行ってください。
その際に身分証明証のご提示とWeb上で会員登録を行っていただき、初回利用料のお支払いが完了しましたら、カードキーを発行させていただきますので、早ければ30分程度でご利用可能です。
入会のお手続きの際にはご利用案内などを行いますので、お時間に余裕をもってお越しください。
基本は平日の10時~18時の対応となります。どうしてもご都合がつかない場合は、土日でも対応可能な場合がありますのでご相談ください。
ご予約なしでご来店いただいても不在の場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、お急ぎの場合は078-855-7910までお電話ください。

ご契約についての質問

月額料金はいつ決済されますか?

月額料金は毎月26日に登録のクレジットカードまたは口座振替により決済させていただきます。
入会月については10日までのご利用開始の場合、当月ご利用開始日からの日割り分を入会時に決済させていただきます。
11日以降ご利用開始の場合、当月ご利用開始日からの日割り分と翌月分を入会時に決済させていただきます。

例①
フルタイムプラン(月額13750円(税込))で1月5日ご利用開始の場合
日割り分 12500円(税抜)÷31日=403円 403円×26日×1.1=11525円(税込)を入会時に決済
その後、1月26日に2月分の13750円(税込)の決済

例②
フルタイムプラン(月額13750円(税込))で1月20日ご利用開始の場合
日割り分 12500円÷31日=403円 403円×12日=×1.1=5319円(税込)
2月分の13750円を加えた、5319+13750=19069円(税込)を入会時に決済
その後、2月26日に3月分の13750円(税込)の決済

※無料キャンペーン中でない場合、別途入会金がかかります。
※日割り計算はプランによって最大利用可能な日数で計算を行います。
※端数は切り捨てになります。

解約はいつまでに連絡すればいいですか?

ご解約は1か月以上前にご連絡ください。
例:4月から解約したい場合、2月末日までにお申し出ください。

途中でプラン変更できますか?

はい、1か月単位でプラン変更できます。プランにより入会金が増額となる場合は差額分を徴収させていただきます。ただし、減額となる場合でも返還はできません。
毎月10日までのお申し込みで翌月分より変更可能です。
起業前後の方がフリー席利用で事業をスタートし、軌道にのった後に空きがあれば固定席にランクアップすることも可能です。

契約時に条件や審査などはありますか?

18歳未満の方はご契約できません。入会お申し込み時に簡単な面談で業種やご利用目的などをお伺いさせていただきます。
未成年の方は保護者の同意書が必要となります。
高校生の方はドロップインでのご利用は可能です。

ドロップイン利用について

予定より早く終わってしまいました。差額は返金されますか?

申し訳ありません。差額の返金はできかねます。
例えば、4時間利用(880円)で受付決済し、2時間(550円)で退室される場合でも差額の返金はできませんのでご注意ください。

支払いは何が利用できますか?

お支払いは現金、クレジットカード各種、QUICPay、iD、交通系ICカード、PayPayがご利用いただけます。

予定時間より延長は可能ですか?

スタッフ在席中にあらかじめ延長料金をお支払いただいた場合は可能です。
延長料金は1時間あたり275円(税込)となります。

例えば2時間ご利用予定で受付し、1時間延長された場合、
まず受付時に550円(税込)お支払い
延長料金275円(税込)を追加でお支払い
となります。

前金制ですので、予定時間を超えた場合、超えそうな場合は延長時間をご申告ください。
予定時間を過ぎてもご申告がない場合、スタッフの方からお声かけさせていただく場合があります。

2時間予定で2時間延長の場合、880円(税込)とはならず、2時間分の延長料金550円(税込)が追加でかかりますのでご注意ください。

スタッフ不在時の退室について

入退室用のカードキーをロッカーNo19の管理用ポストに返却してご退室ください。
※ポストにカードキーを投函する前に必ず、カードキーをかざして入口扉を開放してください。
開錠前にポストに入れてしまうと退室できなくなってしまいます。

最終退室の場合は、エアコン、消灯などおこなっていただき、チェックシートにご記入ください。

土日祝日は利用できますか?

土日祝日のご利用はあらかじめご予約が必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。

備品・その他についての質問

液晶ディスプレイの貸出はありますか?

はい。
ご利用後は元の場所に返却お願い致します。
数に限りがありますのであらかじめご了承ください。

私物は置いておけますか?

有料ロッカーをご契約の上、ご利用ください。専有プランの方はロッカー(大)が1個ついてますのでご利用いただけます。
専有プラン以外の方で住所オプションを契約される場合はメールポスト兼用ですので、ロッカー(小)は追加料金なしでご利用いただけます。

ロッカー(大)月額2,200円(税込) 内径 横44cm 縦34cm 奥行42cm
ロッカー(小)月額1,100円(税込) 内径 横29cm 縦21cm 奥行34cm
※寸法はおおよその目安ですので誤差があります。

駐輪場、駐車場はありますか?

自転車はビル入口横の駐輪スペースに整列してお停めください。

月額契約者様用の駐車場はありませんが、ご来客の場合、短時間に限りビルの地下駐車場をご利用いただけます。
ドロップイン利用の方は2時間程度であれば地下駐車場をご利用可能です。

入出庫可能時間 午前7時~午後9時

※ビル共用で4台分のスペースしかありませんので、ご注意ください。
手前の4台分は月極契約者用なのでご利用いただけません。
※駐車場内は比較的、せまいので大きな車や運転に自信のない方はご利用をお控えください。
※駐車場内での盗難、事故等には一切責任を負いかねます。

スペース内は禁煙ですか?

はい、ビル内は禁煙となります。ビル1Fの通用口を出たところに喫煙スペースがありますので、こちらをご利用ください。

スペース内での飲食は可能ですか?

飲食は可能ですが、臭いのきついものなど、他のご利用者様のご迷惑にならないようご配慮ください。

充電ケーブルの貸出はありますか?

はい、無料貸出備品として、充電ケーブルを各種ご用意しています。
またUSBコンセントを備えたお席もありますので、パソコンのUSB端子に空きがない場合でも充電可能です。

パソコンの貸出はありますか?

パソコンの貸出は行っておりません。ご自身のパソコンをお持ちください。

コピー機はありますか?

Canonの複合機を設置しており、コピー・プリントアウトが可能です。
入退室用のカードキーを使用してICカード認証しないと使えませんのでセキュリティに配慮しています。